Beste dealer,

Om retouren sneller en beter te kunnen afhandelen hebben we de procedure voor het terugsturen van producten gewijzigd. Belangrijk is dat bij iedere retourzending een volledig ingevuld RMA formulier meegestuurd wordt. Als deze er niet bij zit kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen.

Het formulier kan op onze website gedownload worden:
/downloads

Daarnaast vragen wij om een aankoopbewijs van de klant mee te sturen als er producten retour gestuurd worden voor garantie. Aan de hand van het aankoopbewijs kunnen wij zien dat het product op legale manier verkregen is bij de officiéle Cadomotus dealer, dus niet via illegale import of doorverkoop van gesponsorde goederen. Helaas treffen wij dit soort praktijken te vaak aan.

Ondanks dat deze maatregelen wellicht iets meer van uw tijd vragen hopen wij dat u zich realiseert dat zij dienen ter bescherming van uw handel en ons merk.

Ons volledige retourbeleid kunt u hier nog nalezen:
/return-policy

Voor verdere vragen zijn wij per email of telefoon beschikbaar.